|
Asiakaspalvelun Pikku Jättiläinen
Taitoa, tunnetta, intoa & intohimoa.
Osaajan asenne ratkaisee. Aina
Tom Lundberg ja Juhani Töytäri ovat kirjoittaneet teoksen, joka ravistelee lukijaansa henkeäsalpaavalla tavalla. Unohda itsestäänselvyydet. Palvo perusasioita. Kasvata myyntiä. Maailma muuttuu, ja kun muutut mukana, nouset mestaritasolle. Kiristyvä kilpailu, omatuntotalous, sosiaalinen media ja uudet kulutustottumukset haastavat jokaisen yrityksen, myyjän ja asiakaspalvelijan. Osaaminen luo perustan menestykselle, mutta asenne ratkaisee.
Kirja tarjoaa tulevaisuuteensa vakavasti suhtautuvalle ihmisille, yrityksille ja palveluntarjoajille tietoa, neuvoja, vinkkejä, inspiraatiota ja käytännöllisiä ohjeita.
Katso tarkempi esittely ja tilaa
Koulutus: Palvele, Vaikuta, Menesty!
|
|
|
|
Kaikki on hyvin
Tom Lundberg on kirjoittanut ja koonnut uutuusteokseensa lohduttavia tarinoita ilon ja toivon lähteillä. Kuinka selviytyä, kun elämä koettelee? Vakava sairastuminen, lähiomaisen kuolema, avioero tai työttömyys voivat muodostaa monille ihmisille kohtuuttoman taakan. Jotkut puolestaan luhistuvat arjessa, kun päivät tuntuvat seuraavan toisiaan samanlaisina, eikä toivoa paremmasta ole näkyvissä.
Ikiaikaisten tarinoiden lisäksi mukana on tuoreita ja koskettavia kertomuksia suomalaisten selviytymiskokemuksista. Urhoollisuus ja sitkeys palkitsevat juuri silloin, kun useimmat ihmiset olisivat valmiita luovuttamaan. Tämän kirjan luettuasi huomaat, että kaikki on sittenkin hyvin.
Katso tarkempi esittely ja tilaa
Katso myös Tom Lundbergin luento "Kaikki on hyvin"
|
|
|
|
|
Nykyajan jumalatar - Tunne itsesi, ymmärrä muita
Tom Lundbergin keväällä 2009 ilmestynyt, jungilaiseen analyysiin perustuva menestysteos on saanut kaikkialla loistavan vastaanoton.
Afrodite, Athene, Selene ja muut antiikin Kreikan 16 jumalatarta astuvat modernin elämän näyttämöille tavalla, joka koskettaa jokaista naista. Kuka sinä olet? Pääset selville omasta jumalatartyypistäsi, kun teet kirjassa olevan JPCA®-testin ja luet laajan kuvauksen profiilistasi. Tutustut itseesi uudelleen ja opit samalla ymmärtämään paremmin muita. Luennolla toteutetaan testi ja Tom Lundberg esittelee jungilaisen teorian ja jokainen osanottaja saa oman tyyppinsä attribuuttikuvauksena pähkinänkuoressa.
Katso tarkempi esittely ja tilaa
Katso myös Tom Lundbergin jumalatarvalmennus
|
|
|
|
|
Onnistujan Pikku-Jättiläinen
Juhani Töytärin ja Tom Lundbergin vuosien työn tulos yksissä kansissa. ”Onnistujan PIKKU-JÄTTILÄINEN” (yli 300 sivua) olkoon käsikirjasi, kun etsit virikkeitä, työkaluja ja ideoita johtaa itseäsi ja toteuttaa suunnitelmasi. Onnistujan PIKKU-JÄTTILÄINEN on lukujärkäle, joka voi muuttaa elämäsi dramaattisesti paremmaksi.
Katso tarkempi esittely ja tilaa
|
|
|
|
|
|
Tuntematon sotilas ja Johtamisen taito
Kirja, joka sai aikaan positiivisen mediamylläkän ilmestyessään! ”Tuntematon sotilas ja Johtamisen taito” tarjoaa ilotulitusta sydämelle ja järjelle. Teos sopii yhtä hyvin miehille kuin naisillekin, asiantuntijoille ja esimiehille tai sellaisiksi aikoville. Fantastinen idea myös liikelahjaksi!
”Tuntematon sotilas ja Johtamisen taito” avaa esimiehille uusia polkuja erilaisuuden ymmärtämiseksi, hyväksymiseksi ja hyödyntämiseksi. Kirjaan on liitetty esimerkkitapauksiksi Väinö Linnan "Tuntemattoman sotilaan" rakastettuja arkkityyppejä. Testaa itsesi jungilaisen persoonallisuusanalyysin (PPA) keinoin ja löydä oma pomotyyppisi: oletko Koskela vai Lammio?
Kirja on valitettavasti loppuunmyyty.
|
|
|
|
 |
Positiivisen POMON taskukirja
Kun aikasi on kortilla, pidä tämä taskukirja kätesi ulottuvilla. Pidätpä presentaatiota, kehityskeskustelua, puhetta tai laadit artikkelia, käytä hyväksesi! Kun haluat saada osastokokouksiin säpinää, uutta intoa ja ankkureita strategiaan, ammenna täältä.
”Positiivisen Pomon taskukirja” on antologia, jossa fiksut, kokeneet ja näkemykselliset johtajat, yrittäjät ja gurut jakavat neuvojaan ja kokemuksiaan. Meillä kaikilla on heiltä hyödyllistä opittavaa. Älykkään ja viisaan pomon erottaa siitä, että älykäs selviää tilanteista, joihin viisas ei koskaan joudu.
Katso tarkempi esittely ja tilaa.
|
|
|
|
 |
Työn iloa, iloa elämään
Menestysteoksen 3. täysin uudistettu painos!
Hanki työstäsi energiaa kotiin, voi hyvin ja saavuta haluamiasi asioita. ”Työn iloa, iloa elämään” antaa selkeitä työkaluja, joilla otat haltuun elämäsi, kukoistat työssä ja kotona. Klassikoksi nousseen teoksen uudistettu painos sisältää uutta aineistoa ja haastaa lukijansa vuorovaikutukseen tiedolla ja säkenöivillä virikkeillä.
Katso tarkempi esittely ja tilaa.
|
|
|
|
 |
Kirjoita, vaikuta, menesty!
Ole oman juttusi päätoimittaja
Kirja jokaiselle kirjoittajalle, joka haluaa syventää tietojaan vaikuttamisessa ja vakuuttamisessa. Opi kirjoittamaan tehokkaammin, laajentamaan yleisöäsi ja nostamaan ammatillisia standardejasi. Tiedottajille, toimittajille, kirjailijoille ja copywritereille. Valittujen Palojen pitkäaikaisen päätoimittajan kristallinkirkas opas jokaiselle, joka haluaa kasvaa huipputasolle. 30 vuoden kokemuksen hedelmät yksissä kansissa! Kirja on valitettavasti loppuunmyyty.
|
|
|
|
 |
DESIDERATA
Elä sovussa itsesi kanssa
Pyhän Paavalin katedraalin vanhan kellotornin seinään vuonna 1692 kaiverretun ”Desideratan” säkeet pysäyttävät edelleen lukijansa. Ne sisältävät elämänohjeita mielenrauhan saavuttamiseksi, vihamielisten ja äänekkäiden ihmisten karttamiseksi, työhön ankkuroitumiseen, rakkauteen, epäonnistumisten kohtaamiseen, iloon ja onneen.
Tom Lundberg avaa ja tulkitsee vanhan tekstin nykyajan kiireiselle ihmiselle, joka elää työn, aikataulujen, mainosten, median ja jatkuvan suorittamisen paineissa.
Katso tarkempi esittely ja tilaa.
|
|
|
|
|
Palvele, vaikuta menesty!
Asiakaspalvelun ABC
Kirja sinulle, joka haluat nostaa asiakaspalvelun tasoa. Tom Lundberg opastaa konkreettisesti ja käytännönläheisesti, kuinka asiakkaan tarpeet voidaan ymmärtää nopeasti ja soveltaa palvelu sen mukaan. ”Palvele, vaikuta, menesty!” sopii organisaation kaikille tasoille ja myyjille, jotka haluavat toimintoihinsa vauhtia. Kirja on valitettavasti loppuunmyyty.
|
|
|
|
|
101 IDEAA asiakaspalveluun
Käytännön neuvoja ja positiivisia virikkeitä sinulle, joka oivallat asiakaspalvelun tärkeyden. Kirjassa on tunnettujen asiantuntijoiden ohjeita selkeässä muodossa. Lisäksi mukana on tyytyväisten suomalaisten asiakkaiden kertomia esimerkkitapauksia onnistuneesta palvelusta – varsinaisten opettajien palautetta.
Kirja on valitettavasti loppuunmyyty.
|
|
|
|
|
Hyvän elämän salaisuus
Koska olet sen arvoinen
Itselle, lahjaksi, firman henkilökunnalle, tsemppipäivien vahvistukseksi, seminaarien oheisaineistoksi. Uusi ja erilainen elämäntaidon kirja. ”Hyvän elämän salaisuus” on ystäväsi, henkilökohtainen käsikirjoituksesi ja sparraajasi. Teoksessa on tilaa muistiinpanoillesi, ankkureita keskustelujen ja ajattelemisen aiheeksi, punnittua puhetta, huoneentauluja jääkaapin oveen ja näyttöpäätteen vierelle. Hyvän elämän salaisuus on ulottuvillasi. Koska olet sen arvoinen.
Katso tarkempi esittely ja tilaa.
|
|
|
|
 |
HYVÄN ELÄMÄN TASKUKIRJA
Säveliä tärkeimmälle matkallesi
Kirjan teemoina ovat muun muassa terveys, rakkaus, positiivisuus, mielenrauha ja menestys. Voit ottaa sen yöpöydällesi, mukaan matkallesi, kuljettaa sitä laukussa tai taskussa. ”Hyvän elämän taskukirja” tarjoaa kompaktissa koossa ideoita, viihdettä, virikkeitä ja ajattelemisen aihetta jokaiselle, joka on kiinnostunut parantamaan hyvinvointiaan. ”Hyvän elämän taskukirja” on kooste kirjan ”Hyvän elämän salaisuus” rakastetuimmista osista, laajan teoksen hohtavimmista helmistä.
Katso tarkempi esittely ja tilaa.
|
|
|
|
|
VIISAS POMO
Näin johdat tuloksiin
Johtamistaidon ainoa suomalainen antologia. Ideoita, positiivisia ajatuksia, energiaa ja näkemyksiä esimiestyöhön. Guruilla on asiaa, josta jokainen voi ottaa täyden hyödyn. Kirja on valitettavasti loppuunmyyty.
|
|
|
|
|
Ystävämme AIKA
Ajanhallinnan ABC
Poista kiire ja stressi elämästäsi. ”Ystävämme aika” on kirja, joka osoittaa nykyaikaiset ajanhallinnan menetelmät käytännön tasolla. Jos kalenterisi on täynnä ja juokset tukka putkella, pysähdy hetkeksi. Tähän kirjaan uhraamasi aika tulee moninkertaisena takaisin. Kirja on valitettavasti loppuunmyyty.
|
|
|
|
|
Puhu, vaikuta, menesty!
Elämä on esiintymistä
Uutta hehkua puheisiin ja poweria presentaatioihin! Kattavin suomenkielinen kirja esiintymisestä. Teos avaa uusia ja kiehtovia polkuja esiintymistaidon salaisuuksiin – myös esitysten rakentamiseen. Kovinkaan asiantuntemus ei riitä, ellet osaa välittää sitä muille ihmisille. ”Puhu, vaikuta, menesty!” esittelee kiehtovia näkökulmia jokaiselle puheenpitäjälle ja luennoitsijalle.
Kirja on valitettavasti loppuunmyyty.
|
|
|
|
 |
Hyvin sanottu!
101 vinkkiä jokaiselle puhujalle
Kompakti koko, tunnettujen esiintyjien ja ajattelijoiden neuvoja lyhyessä ja ytimekkäässä muodossa. Saat käytännönläheisiä ohjeita puhumiseen ja esityksesi rakentamiseksi. Tom Lundberg tuo jokaisen ulottuville hyvän esiintymisen salaisuudet, joilla tavoitat varmasti kuulijasi ja saat aikaan toimintaa. Jokainen ohje vie sinut lähemmäksi huipputasoa. Kirja on valitettavasti loppuunmyyty.
|
|
|
|
|
|
TOIVON TAIVAL
Kulkukauppiaasta kyläkauppiaaksi
Tuurin kyläkaupan perustajan Toivo Keskisen henkeäsalpaavan jännittävä, 400-sivuinen yrittäjäsaaga, yrityshistoriikki vetävässä, romaaninomaisessa muodossa. Tom Lundberg piirtää Toivo Keskisen henkilökuvaa vahvoin pohjalaisin vedoin. Tarinassa soi hienosävyinen ajankuva ja se liittää Toivon elämäntyön historiallisiin kehyksiin. Saatavana Tuurin kyläkaupasta.
|
|